ข้อมูลการจัดส่ง
ขอขอบคุณทุกท่านที่ให้ความสนใจในผลิตภัณฑ์ของ siamhealthcare.netแต่ก็มีบางครั้ง ที่อาจจะมีการผิดพลาดเกิดขึ้น ทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง
ทางทีมงามพยายามอย่างเต็มที่ ที่จะดำเนินการตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อ
และข้อมูลแจ้งการชำระเงินของลูกค้าทุกท่าน อย่างรวดเร็ว
และจะพยายามทำการจัดส่งสินค้าให้ ภายในวันเดียวกันกับที่ลูกค้าได้แจ้ง
การโอนเงินเข้ามา หรืออย่างช้าคือวันทำการถัดไป
อันอาจเนื่องมาจากปัญหาที่เกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอน เช่น...
1.ระบบตรวจสอบการชำระเงิน ของธนาคาร (ทางอินเตอร์เน็ต) เกิดขัดข้อง
เป็นเหตุให้ทางทีมงานไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลรายละเอียดการชำระค่าสินค้า
ของลูกค้าได้แบบ Realtime (ซึ่งอาจทำให้เกิดการล่าช้าในการตรวจสอบ ในบางครั้ง)
2.ระบบ E-mail ของลูกค้าบางท่าน ไม่สามารถส่งเข้ามาที่ siamhealthcareshop@gmail.com ได้
จนทำให้เกิดการตีกลับของ E-mail แต่ลูกค้าไม่ทราบจึงนึกว่าส่ง E-mail มาแจ้งรายละเอียดเรียบร้อยแล้ว
หากทีมงานได้รับ E-mail ของท่านเป็นที่เรียบร้อย จะทำการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ดังนั้นหากท่านไม่ได้รับการตอบกลับจากทางทีมงาน รบกวนให้ท่านช่วยส่งใหม่อีกครั้ง
โดยส่งผ่านเมนู "สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม" ในหน้าเว็บ หรือเปลี่ยนใช้ Free E-mail สำหรับ
การติดต่อกับทาง siamhealthcare.net เช่น GMail , HotMail , YahooMail
3. ระบบอีเมล์ของ siamhealthcare.net ไม่สามารถส่งไปยังเมล์ของลูกค้าได้
เนื่องจากถูกระบบเมล์ Server ของลูกค้าตีกลับมา
ซึ่งส่วนใหญ่จะพบในกรณีลูกค้า พิมพ์ชื่ออีเมล์ผิด(กรณีส่งผ่านระบบเว็บ siamhealthcare.net)
หรือ ใช้ระบบเมล์ Server ของทางโฮสติ้งผู้ให้บริการ หรือของบริษัท
ที่ไม่รองรับ ระบบ Mail Server Service ของ Google
เนื่องจากทางเว็บ siamhealthcare.net ใช้ Mail Server ของ Google Mail
หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว ทางทีมงานจะทำการติดต่อกลับหาท่าน
ทางโทรศัพท์ตามที่ท่านได้แจ้งไว้ในใบสั่งซื้อ
4.ในกรณีที่ลูกค้าแจ้งข้อมูลการสั่งซื้อและที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้าทางโทรศัพท์
ซึ่งอาจจะมีการผิดพลาดอันเนื่องมาจากการสื่อสารได้ในบางครั้ง ในกรณีนี้ทางทีมงาน
จะเป็นฝ่ายติดต่อไปยังท่าน เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
ทั้งนี้เพื่อความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้าไปยังท่าน
หากท่านไม่ได้รับการติดต่อกลับทาง E-mail หรือทางโทรศัพท์จากทางทีมงาน
หลังจากที่ท่านแจ้งการชำระเงินมาภายใน 1 วันทำการ (ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์)
หรือไม่ได้รับสินค้าภายใน 3 วันทำการสำหรับกรุงเทพฯและจังหวัดใกล้เคียง
หรือ 5 วันทำการสำหรับต่างจังหวัด
(เช่นเชียงใหม่ เชียงราย อุดรธานี ขอนแก่น สงขลา ปัตตานี)
กรุณาโทรศัพท์มาแจ้งปัญหาโดยตรงที่
ปพิชญา 089-634-5485 (ระบบ DTAC)